Pengaruh Employee Engagement Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dan Kinerja Karyawan Pada Bank Mandiri KCP Mandiri Universitas Jember

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi OCB dalam meningkatkan employee engagement terhadap kinerja karyawan Bank Mandiri KCP Mandiri Universitas Jember. Populasi dalam penelitian ini yakni semua karyawan Bank Mandiri KCP Mandiri Universitas Jember yang berjumlah 30 karyawan. Dalam mengambil sampelnya menerapkan metode Sampel Jenuh/Metode Sensus, yakni teknik dalam menentukan sampel dengan seluruh anggota populasinya dipilih menjadi sampel. Alasan pemakaian metode ini dikarenakan jumlah karyawan Bank Mandiri KCP Mandiri Universitas Jember secara keseluruhan yakni berjumlah 30 karyawan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement berpengaruh terhadap OCB karyawan Bank Mandiri KCP Mandiri Universitas Jember. employee engagement berpengaruh terhadap kinerja karyawan Bank Mandiri KCP Mandiri Universitas Jember. OCB berpengaruh terhadap kinerja karyawan Bank Mandiri KCP Mandiri Universitas Jember.